无人机技术支持_方案咨询与交付运维_湖南大疆行业应用服务｜空域先锋

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EXPERT SUPPORT

专业的人，和你一起解决。

按你的任务与项目阶段，联系相应的服务方向。

大疆交付工程师

交付服务专员

部署交付 · 操作培训

大疆解决方案工程师

方案服务专员

需求分析 · 场景方案

大疆私有化工程师

私有化服务专员

平台部署 · 系统集成

产品专家

产品服务专员

设备选型 · 产品咨询

CONTACT SUPPORT

在线客服支持

电话、邮件或微信联系服务团队，说明你的设备、平台和现场问题。

邮件咨询 ↗

WHAT WE CAN HELP WITH

项目每个阶段，都能找到支持。

01

需求与方案咨询

从行业任务、现场条件和现有系统出发，梳理建设目标、设备配置与实施范围。

业务需求梳理
产品配置建议
建设与部署方案

02

设备与平台使用

围绕设备接入、账号权限、图传直播、航线任务和数据应用，提供使用指导与问题研判。

设备连接与权限
图传与任务排障
平台操作指导

03

部署交付与培训

结合采购设备、平台环境及岗位职责，安排安装配置、操作培训和交付验证。

安装与接入配置
岗位操作培训
交付验收协同

04

版本维护与巡检

按项目协议开展版本升级、运行巡检与维护协同，记录变更和运行问题。

版本变更沟通
运行状态巡检
维护记录与跟进

05

系统集成与开发协同

对接业务系统和数据接口，协助核查联调问题、权限边界与接口版本。

接口与数据联调
私有化环境支持
二次开发协同

06

故障处理与服务跟进

整理现象、版本、时间和复现资料，明确处理路径，验证结果并反馈改进。

远程指导与研判
按需现场协同
结果验证与归档

支持方式、服务周期、现场安排和费用范围，结合具体问题及项目协议确认。

SERVICE WORKFLOW

从问题反馈，到持续改进。

01

提交问题

提供设备、版本、现象与现场资料

02

受理与研判

核查问题，明确责任人与处理路径

03

协同处理

技术支持、远程指导或现场协同

04

结果验证

确认处理结果，收集服务评价

05

归档与改进

记录过程，反馈产品与服务优化

问题数量与准确度核查用户满意度调查开发质量评价反馈

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